Refund policy
Zwroty i odstąpienie od umowy
Konsument (oraz osoba fizyczna prowadząca działalność, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego) może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Jak zwrócić produkt
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na adres kacper@mkacper.pl — podaj numer zamówienia i zwracane produkty. Możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie musisz.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres: Marcin Kasprzyk, Osinowa 6 13, 61-451 Poznań. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient.
- Zwrócimy płatność (wraz z najtańszym oferowanym kosztem dostawy do Ciebie) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczającego poza sprawdzenie jego charakteru i dopasowania.
Wyjątek: produkty personalizowane
Prawo odstąpienia nie przysługuje dla produktów wykonanych według Twojej specyfikacji (np. z nickiem, imieniem lub numerem) — art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Nie wpływa to na prawo do reklamacji wad.
Wady i uszkodzenia
Jeśli nadruk jest uszkodzony albo otrzymałeś inny produkt, napisz na kacper@mkacper.pl ze zdjęciem — wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pieniądze.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Marcin Kasprzyk, Osinowa 6 13, 61-451 Poznań, kacper@mkacper.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………
Adres konsumenta(-ów): ………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: ………
(*) Niepotrzebne skreślić.